對于智能家居產品，顧客給企業帶來的是當下的業績，只有把顧客變成可持續連接的用戶，才能將他們轉化為有復購率的專屬顧客。同樣的用戶規模，企業之間競爭的是粉絲數。粉絲是企業發燒級的領先用戶，他們可以伴隨企業一起成長，為企業贏得更多的口碑。但是粉絲并不具備直接創造產品的能力，這時候我們需要極客，配合粉絲共同創造出與時俱進的新產品。而極客從哪里產生，我認為是廣泛的受眾。
這樣智能家居市場需求的形成就可以劃分為5個環節：受眾、極客、粉絲、用戶和顧客。通過受眾聚合，極客協作，粉絲賦能，用戶裂變，最終形成自己的專屬顧客。我們可以把這個需求形成的邏輯鏈條定義為需求鏈五步法。智能家居需要將完整的系統交付給用戶，經由數字化界面讓用戶獲得更多的自我掌控，從而實現個性化的體驗。當用戶和產品深度連接之后，智能家居系統就自然進入了用戶的生活方式和價值觀，這時候用戶就不再是需要被征服的對象，而是期待你產品出現的專屬型顧客。
對于普通消費者來說,這遠遠超出了他們購買力的價格就是最大的困難,也是遏制智能家居市場繁榮的瓶頸。智能家居品牌設計及推廣售賣技巧發展趨勢隨著新時代的到來,人們的生活品質提升和豐富的物質,讓消費者們的消費心理產生了很大的變化,在這種變化下,很多銷售方法都產生了微妙的變化。智能家居品牌設計及運營的需求鏈五步法是一種系統的方法，用于明確和滿足智能家居品牌的設計和運營需求。以下是五個關鍵步驟：確定智能家居品牌設計及運營的需求。這包括調研市場和目標受眾，了解他們的需求、偏好和行為模式。同時，了解競爭對手的品牌策略和市場表現，以明確品牌設計及運營的機會和挑戰。
對智能家居品牌設計及運營需求進行詳細分析和梳理。將需求細分為不同的方面，如品牌定位、品牌形象、產品功能、用戶體驗、營銷推廣等。通過分析和優先排序，確定哪些需求對品牌設計及運營來說最為關鍵和緊迫。明確需求的具體要求和目標。將每個需求轉化為明確的目標和指標，例如品牌形象要塑造的形象特點、產品功能要實現的具體特性、營銷推廣要達到的市場份額等。確保需求的定義具有可衡量性和可操作性，以便后續的實施和評估。
根據智能家居品牌設計及運營需求定義制定實施計劃，確定資源、團隊和時間表，以確保需求能夠得到有效的實施。這可能涉及品牌標識設計、產品研發、用戶體驗優化、市場推廣活動等方面的工作。在實施過程中，需要進行有效的項目管理和協調，確保需求得到滿足。對實施的需求進行評估和反饋。通過定期的評估和監控，對品牌設計及運營的需求進行評估，了解其在實施過程中的效果和成效。根據評估結果，調整和優化策略，進一步滿足消費者需求，提升品牌的競爭力和市場份額。
從需求鏈模型中我們可以看出，工業3.0時代的智能家居系統集成商只有顧客這樣一個單一的維度，在面對互聯網模式帶來的龐大用戶量的沖擊時，它們很難獲得自己的競爭優勢。不過互聯網模式同樣存在自己的困境，智能家居因為嶄新的產品形態需要消費認知的同步升級，導致互聯網平臺原有的用戶量就不太容易轉化成智能產品的新用戶。阿里和京東兩大電商平臺曾試圖將原有的電商用戶轉換成為智能家居用戶，針對智能家居產品推出了超級APP“京東微聯”和“阿里小智”，但都未能獲得理想的成效。智能家居品牌可以更好地理解和滿足消費者的需求，實現品牌的成功設計和運營。這個需求鏈的方法可以幫助品牌團隊系統地處理需求，并確保其在設計和運營過程中的一致性和連貫性。
