品牌重塑意味著什么？
您公司的品牌不僅僅是令人難忘的名稱或有吸引力的標志設(shè)計。建立品牌就是傳達企業(yè)的故事和精神，建立企業(yè)的聲譽，并鞏固其在市場中的地位。從本質(zhì)上講，如果它使您與其他公司區(qū)分開來，那么它就是您品牌的一部分。重塑企業(yè)品牌就是將其引向新的方向。這是關(guān)于深入你所代表的核心，鞏固你的目標和愿景，然后修改你的形象以反映這些變化。如果出現(xiàn)以下情況，您可能會決定重塑品牌：
您的總體愿景已經(jīng)改變
您最近經(jīng)歷了一場公關(guān)災(zāi)難，需要提高您的聲譽
您想要或需要吸引新的人群
您的企業(yè)已經(jīng)易手，新的高級管理層成員同意企業(yè)應(yīng)該走向新的方向
您已與另一家公司合并
企業(yè)品牌重塑與刷新不同，刷新是指改變公司網(wǎng)站、文具和徽標等表面視覺元素的過程。
品牌重塑的過程。那么，品牌重塑是什么樣的？讓我們將其分解為步驟。
第一步 – 內(nèi)省
自我意識是成功品牌重塑的關(guān)鍵。您需要知道這些問題的答案：
你是誰？
你做什么工作？
你想因什么而出名？
您為什么要在這個特定時刻進行品牌重塑？
在投入大量時間和金錢進行品牌設(shè)計重塑之前，您需要知道最終結(jié)果應(yīng)該是什么樣子，并能夠確定您的品牌故事。您應(yīng)該考慮是否需要聘請外部顧問或營銷公司來幫助您。如果您是一家大型企業(yè)或?qū)@個過程感到不知所措，那么品牌重塑將是一項艱巨的任務(wù)。另一方面，如果您是一家中小企業(yè)，并且確切地知道自己想要做出哪些改變，那么您可以單獨行動。
第 2 步 – 市場研究
與您的客戶重新聯(lián)系。您當前的形象符合他們的需求嗎？您想保留同樣的客戶，還是接觸新客戶？您能否將受眾分為不同的組，并以此創(chuàng)建買家角色？詢問您的現(xiàn)有客戶和目標人群成員對您的品牌故事、產(chǎn)品和現(xiàn)有聲譽的意見。您可以通過調(diào)查或焦點小組來征求他們的意見。這些信息將幫助您使新品牌與目標受眾保持一致。
第 3 步 – 決定是什么讓你與眾不同
確定您的獨特之處，并考慮如何將您的 USP 作為品牌重塑過程的焦點。例如，您是否以只銷售高端產(chǎn)品而自豪，或者您是否熱衷于以預(yù)算友好的方式推銷自己？請記住，您不應(yīng)該試圖吸引所有人。您的工作是專注于找到您的利基市場并滿足他們的需求。將您的身份提煉為幾個關(guān)鍵詞。你在哪些方面比你的競爭對手做得更好？如果您還不完全了解市場，您可能需要在這里進行進一步的研究。
第 4 步 – 列出并重新設(shè)計您的品牌接觸點
列出所有需要重塑品牌的材料。這包括傳單、網(wǎng)站、名片、標志、博客和海報。每次嘗試新設(shè)計時，問問自己它是否符合您更廣泛的品牌戰(zhàn)略。考慮您的品牌接觸點 - 客戶或潛在客戶與您的業(yè)務(wù)互動的任何點。例如，如果您經(jīng)營一家美容院，接待臺就是一個接觸點。您可能需要重新裝修您的辦公室或商店（如果適用）以適應(yīng)您的新品牌。
第 5 步 – 確保每個人都參與其中
如果您的員工不相信品牌設(shè)計重塑符合您的業(yè)務(wù)價值觀和戰(zhàn)略，那么品牌重塑就會失敗。在設(shè)計過程的各個階段獲取他們的反饋。在將您的新品牌推向公眾之前，請讓他們有機會告訴您他們的想法。如果您認為匿名評論框會鼓勵他們分享想法，您可以設(shè)置匿名評論框。品牌重塑完成后，舉辦內(nèi)部發(fā)布會。讓您的員工對變革感到興奮，他們更有可能成為品牌大使。如果您已開始提供新產(chǎn)品和服務(wù)作為品牌重塑的一部分，或者您希望員工采用新的客戶服務(wù)方法，請確保他們接受過適當?shù)呐嘤?xùn)。
第6步 – 公開您的新品牌
讓您的公開發(fā)布快速而果斷。不要嘗試逐步進行更改，因為這只會讓您的客戶感到困惑。它應(yīng)該在幾天內(nèi)實施。使用您的品牌重塑作為宣傳和與客戶互動的一種手段。例如，如果您有一個郵件列表，請在發(fā)布前向他們發(fā)送幾封預(yù)告電子郵件，暗示即將發(fā)生的變化。讓他們知道你重塑品牌的原因——大多數(shù)人不喜歡隨意改變，如果你是透明的，他們會更傾向于信任你。強調(diào)品牌重塑將如何以及為何使他們受益。
第7步 – 獲取反饋
當您推出新品牌設(shè)計時，工作并不會停止。從目標受眾那里獲取一些反饋，并分析您的業(yè)務(wù)績效，以評估品牌設(shè)計重塑對您的利潤的影響。您可以通過親自詢問客戶的非正式方式來做到這一點，也可以使用在線調(diào)查和焦點小組。品牌重塑可能是一項艱巨的任務(wù)，但也標志著您的企業(yè)生命周期進入了一個全新的、令人興奮的階段。如果做得好，它將激發(fā)并重新吸引您的客戶，或者讓您在吸引新受眾方面處于有利地位。
